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Qualitätsmanagement im DLR

Was ist Qualität ? (Klick zum Vergrößern)

Unsere Aktivitäten:

• Die Konzeption, Erarbeitung und Pflege des Qualitätsmanagement-Systems des DLR mit seinen Instituts-Teilsystemen ist unsere zentrale Aufgabe.
  
• Diese erhalten fachkundige Beratung und Unterstützung beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung ihrer QM-Systeme.
  
• Aufgabenträger im Qualitätsmanagement erhalten bei uns Rat und Vorschläge für die Bewältigung ihrer Aufgaben.
  
• Wir entwickeln, koordinieren und pflegen einheitliche Verfahren für die Institute, Einrichtungen und Programmdirektionen, z. B. Prüfmittelüberwachung, Überwachung der Kundenzufriedenheit oder Störmeldewesen.
  
• Wir unterstützen den Ständigen Arbeitskreis der Qualitätsbeauftragten.
  
• Wir führen Audits durch. Die Audits helfen uns langfristig präventiv Fehler zu vermeiden und zeigen die Konsistenz der beschriebenen Verfahren mit der gelebten Praxis.
  
• Wir führen Schulungen zum Qualitätsmanagement im DLR und seinen Instituten und Einrichtungen durch.