Ziel dieses Projektes ist es, ECMWF (das delegated body für CAMS) im Management der Beziehung zwischen CAMS und seinen Nutzern zu unterstützen, um die bestmögliche Verwendung der CAMS-Produkte zu gewährleisten. Kernaufgabe ist es daher Nutzeranforderungen mit Fokus auf operationelle Aspekte zu analysieren und diese in Spezifikationen für die CAMS-Produkte und –dienste zu überführen. Dazu sammelt und bewertet dieses Projekt Nutzeranforderungen, archiviert sie systematisch in der User Requirements Database (am DLR implementiert) und unterstützt ECMWF bei der Weiterentwicklung der Service Evolution Strategy. Weiterhin organisiert das Projekt zwei Nutzertreffen pro Jahr, jeweils in einem anderen EU-Mitgliedsland. Auf den Nutzertreffen werden neue Nutzeranforderungen erhoben und Rückmeldungen zum Einsatz der CAMS-Produkte gesammelt.
Das DFD leitet das CAMS-94-Projekt, bearbeitet Nutzeranforderungen für die globalen CAMS-Dienste und nimmt quartalsweise statistische Auswertungen der CAMS-Nutzerbasis vor.